Ein ausländischer Kollege machte einen Fehler und entschuldigte sich sogar mündlich, doch am nächsten Tag hieß es: „Schreiben Sie eine Stellungnahme und bringen Sie sie mit.“ Er dachte, mit Worten sei die Sache erledigt, aber dann kam wieder Papier ins Spiel. ## Die Regel: Worte verschwinden, Papier bleibt In koreanischen Firmen wird man bei einem großen Fehler manchmal gebeten, schriftlich festzuhalten, was passiert ist. Simalseo (시말서) bedeutet „ein Schreiben, das den Anfang und das Ende einer Angelegenheit festhält“. Normalerweise gibt man darin den Fehler zu und schreibt, dass man es nicht wieder tun wird. Das Unternehmen macht das, um schriftlich festzuhalten, wo die Verantwortung liegt. Denn wenn die Sache später größer wird und es nur mündliche Aussagen gibt, erinnert sich jeder anders. ## Ausnahme 1: Ein Vorfallbericht ist kein Entschuldigungsschreiben Ein Vorfallbericht beschreibt nur, „wie es dazu gekommen ist“. Man schreibt nur die Fakten in zeitlicher Reihenfolge auf: wann, wer, was getan hat. Deshalb gilt er als milder als ein schriftliches Reueschreiben (Simalseo). Manche Unternehmen verwenden die beiden Bezeichnungen jedoch durcheinander, daher sollte man sich nicht allein aufgrund des Titels in Sicherheit wiegen. ## Ausnahme 2: Es ist kein gesetzlich vorgeschriebenes Dokument Ein 시말서 (Entschuldigungs- und Erklärungsschreiben) ist kein Dokument, das das Gesetz zwingend vorschreibt. Das hängt von den Regeln des Unternehmens ab. Es kann jedoch später als Grundlage für eine Disziplinarmaßnahme verwendet werden. Merken Sie sich deshalb diese Punkte. - Schreiben Sie nur, was Sie tatsächlich getan haben, der Wahrheit entsprechend. Seien Sie vorsichtig bei Sätzen, die auch Dinge zugeben, die Sie nicht getan haben. - Fragen Sie zuerst, warum Sie es schreiben müssen und ob es in den Firmenregeln steht. Die Arbeitsordnung kann man normalerweise einsehen, wenn man die Firma danach fragt. - Wenn die Bedeutung schwer zu verstehen ist, fragen Sie vor der Unterschrift einen koreanischen Freund oder eine Beratungsstelle des Ministeriums für Beschäftigung und Arbeit. Je schlechter das Koreanisch, desto leichter denkt man „schreiben wir einfach, was man mir sagt“, aber vergessen Sie nicht, dass Papier lange bleibt.