A veces la tarjeta se rechaza de repente en la tienda. Antes solo tenía problemas con tarjetas extranjeras en hoteles grandes o grandes almacenes, pero últimamente sucede con más frecuencia por la configuración de los terminales o el método de autenticación en tiendas pequeñas, puestos callejeros y cafeterías. Por eso hay que prepararse más que antes. ## ¿Por qué se rechazan? El terminal no acepta pagos en el extranjero (EMV/chip·IC o contactless), o la entidad emisora de la tarjeta bloquea la operación por razones de seguridad. A veces pregunta por DCC (pago en la moneda de origen) y entonces se rechaza. Debido a que los requisitos de autenticación (3D Secure) son distintos, una tarjeta para uso online podría bloquearse para uso offline. Cada emisor de tarjetas tiene criterios distintos de transacciones de riesgo, por lo que el uso en el extranjero a veces se bloquea automáticamente. ## Acciones que puedes realizar de inmediato 1) Prueba con otro terminal o pide ayuda a otro empleado. 2) Llama de inmediato al emisor de la tarjeta al número de contacto de emergencia que aparece en el reverso y solicita la autorización para el pago en el extranjero. 3) Prepárate con efectivo, pagos móviles o una tarjeta de transporte (recargada). Frase para usar: “Mi tarjeta no está siendo aprobada. ¿Puede usar otro terminal?” Al llamar, comprueba el número de atención al cliente en el reverso de tu tarjeta y dile al operador 'por favor, autorice pagos en el extranjero'; suelen desbloquearlo temporalmente. Te pueden pedir verificación por SMS o por la app, así que ten tu smartphone listo. Si aparece la pantalla DCC, 'pagar en won' normalmente tiene comisiones adicionales, por lo que si es posible conviene pagar en 'moneda local'. Si no tienes efectivo, pregunta en la tienda si aceptan tarjeta de transporte o pagos móviles.