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外国カードが店舗で拒否されるときの理由と対処法

2026-09-23

결제 단말기 앞에 신용카드를 들고 있는 사람의 손을 보여주는 사진입니다.

店でカードが急に弾かれることがあります。 昔は大きなホテルや百貨店でしか外国カードの問題はなかったのに、最近は小さなお店・屋台・カフェの端末設定や認証方式のせいでより頻繁に起きます。 だから以前より準備が必要です。 ## なぜ拒否されるのか 端末が海外決済(EMV/チップ·ICまたはcontactless)を受け付けないか、カード会社がセキュリティ上の理由で取引をブロックします。 時々DCC(自国通貨での決済)を尋ねられて、そのときに拒否されることもあります。 認証(3D Secure)の要件が異なるため、オンライン用のカードがオフラインで使えないことがあります。 カード会社ごとにリスク取引の基準が異なるため、海外利用が自動的に停止されることがあります。 ## 今すぐできること 1) 別の端末や別のスタッフに頼んでみてください。 2) カード裏面の緊急連絡先にすぐ電話し、海外決済の承認を依頼してください。 3) 現金、モバイル決済、交通系カード(チャージ)で備えてください。 使うフレーズ: “カードが承認されません. 別の端末でお願いできますか?” 電話する時はカードの裏面にあるカスタマーセンターの番号を確認して、オペレーターに '海外決済を承認してください' と伝えれば、一時的に解除してくれることが多いです。 本人確認でSMSやアプリ認証を求められることがあるので、スマホを用意してください。 DCCの画面が出たら 'ウォンでの支払い' は通常手数料が上乗せされるので、可能なら '現地通貨' で支払う方がいいです。 現金がない場合は、店に交通系ICカードやモバイル決済が使えるか聞いてみてください。

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